ある女性行員のレポート その１０

提出日　６月２１日（期間６月１０日～６月１８日） 本人➡今週は先輩社員が夏休み休暇だったので、お昼の交替時間は、１人でオペすることが多かったせいか、いろいろなオペ操作をかなり学ぶことが出来ました。５、１０日などは忙しい為、あせりもでて、オペミスを出しましたが、比較的忙しくない日は、落ち着いて操作できるようになったので、良かったと思います。７月からは、いよいよテラー研修が始まる為、しばらくお店の方を離れなければならないので、皆さんからいろいろな事を学び取れる今の時期にしっかりと後方事務を学んでおきたいと思います。 フレッシュマンリーダー➡オペもずいぶん上達されたように思います。又、後方事務(諸届の方も）理解されたように思いますが、テラー研修まであとわずかですが、その間にいろいろな事務処理を学んで下さい。 係長指示事項➡後方事務方の仕事を今のうちにより多く覚えておくことによりテラー研修でも役に立つところが多いと思います。又一取引にどの様な伝票、帳票がいるか通常よく発生する取引は今のうちに覚えておいてください。なお、帳票の表題は正確に覚えるように心掛けて下さい。 所属長指示事項➡昼の交替時でもオペミス等発生した時は、先輩や上司を呼んで、正しい処理をはやくしてください。テラー研修がんばってください。お客様に対して「ありがとうございます」という感謝の気持ちを常にもって勉強してください。

KANSAI正明の就職転職アルバイト体験談: ある女性行員のレポート その９

KANSAI正明の就職転職アルバイト体験談: ある女性行員のレポート　その９: 提出日　６月１１日（期間６月１日～６月１０日） 本人➡今回の１０日間は先輩方のお休みなどが重なり、１日の仕事量が多かったせいか、あせりが出てオペミスを沢山だしてしまったのでとても残念でした。しかし、オペの方も大分慣れてきて、いろいろなパターンの操作ができるようになり良...

ある女性行員のレポート その９

提出日　６月１１日（期間６月１日～６月１０日） 本人➡今回の１０日間は先輩方のお休みなどが重なり、１日の仕事量が多かったせいか、あせりが出てオペミスを沢山だしてしまったのでとても残念でした。しかし、オペの方も大分慣れてきて、いろいろなパターンの操作ができるようになり良かったと思います。また、朝の取次の方も時間はかなりかかりますが、１人で得意先全員の分ができるようになったのですこし自信がでてきたように思えます。７月にはテラー研修があるので、それまでには後方事務がかなり上達するよう努力していきたいと思います。 フレッシュマンリーダー➡朝の取次もだいぶ処理の仕方等を理解されていると思います。あとは諸届等の事務だと思います。がんばって下さい。特に代表者変更の時に必要なものが多いと思いますので、気を付けてもらったらよいと思います。 係長➡オペミスをしてその後の修正処理について色々なパターンがありますが正しい修正の仕方、いつ役席者に報告するのかの等流れも厳正に決まっています。オペミス自体よくないことですが、止む負えず修正する場合、今のうちにしっかりと正しい修正の仕方を習得して下さい。７月からテラー研修がありますがテラーの人（先輩の動き）についてよく見ておいてください。お客様が来店され、そして帰店されるまでのテラーの応対も見ておいてください。 所属長指示事項➡〇自分自身のミスについて、修正、訂正処理をする際には、先輩、上司に指導を受けて処理をしてください。 〇オペレーションや諸届けの処理をする際に、不備な伝票や不完全な書類等は、必ず、担当者へ返却すること。修正や補記をしないこと。必ず守ってください。